Livraisons et retours

Retrouvez ici toutes les informations essentielles sur nos options de livraison.

Vos commandes sont préparées avec soin et généralement expédiées sous 48 h après réception du paiement, sous réserve de disponibilité. Le mode de transport est choisi selon la nature, le poids et le volume des produits commandés.

Livraison et expédition Le transport de votre colis

Nous préparons et expédions vos commandes avec soin afin de garantir une livraison adaptée à la nature de vos produits : colis standards, marchandises lourdes, volumes importants ou expéditions sur palette.

Expédition sous 48 h

Les colis sont généralement expédiés en 48 h après réception de votre paiement, sous réserve que les marchandises commandées soient disponibles.

Suivi de livraison

Dès que possible, un lien de suivi vous est communiqué afin de suivre l’évolution de la livraison de votre colis.

Colis protégés

Un soin particulier est apporté à la préparation des colis, notamment pour les produits fragiles ou les marchandises nécessitant une protection spécifique.

Nos transporteurs Les modes d’expédition standards

Selon la nature de votre commande, son poids, son volume et sa destination, nous sélectionnons le mode d’expédition le plus adapté.

Colissimo suivi

Livraison avec signature pour les colis jusqu’à 30 kg.

DPD suivi

Expédition DPD / Exapaq avec signature pour les colis jusqu’à 30 kg.

Chronopost suivi

Livraison avec signature pour les colis jusqu’à 30 kg.

Kuehne Nagel

Transport avec signature pour les palettes, colis lourds ou volumineux.

Frais de livraison Ce que comprennent les frais d’expédition

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent inclure une partie fixe et une partie variable selon le prix, le poids ou le volume de votre commande.

Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une seule commande. Deux commandes distinctes ne peuvent pas être regroupées automatiquement : des frais de port seront donc appliqués à chacune d’entre elles.

• Emballage adapté à la nature des marchandises

• Manutention et préparation de commande

• Frais postaux ou transport selon le mode d’expédition

• Protection renforcée pour les produits fragiles ou spécifiques

À noter Une expédition adaptée à vos produits

Votre colis est expédié à vos propres risques, mais un soin particulier est apporté à chaque préparation. Les colis sont protégés en fonction de la nature des marchandises commandées, afin de limiter les risques liés au transport.

Retours et rétractation Besoin d’effectuer un retour ?

Vous souhaitez retourner un produit ou exercer votre droit de rétractation ? Vous pouvez consulter notre formulaire de rétractation afin de connaître les informations à nous transmettre avant le retour des marchandises.

Accéder au formulaire de rétractation

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